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Apple,從角落走向大眾

2019-10-31 1565 0

apple ipad

      Apple 發布了 iPad,如人們平常所稱的來自 Apple 的平板電腦(Tablet),iPad 采用了高分辨率的 9.7 英寸 LED 背光 IPS 顯示屏,承載了 Multi-Touch 多點觸摸技術,寬 189.7mm,高 242.8 mm,厚度為 13.4 mm,重 0.68 kg (配備3G的為 0.73 kg),電池續航時間可達 10 小時,詳細的一些介紹可以見官方網站。

      iPad 從正面看像是從 MacBook Pro 上卸下來一樣,四周尺度平均的黑色邊框,完整的玻璃表面被帶有較大圓角的金屬所框住,金屬邊框從后包到正面不僅在 Apple 產品上(新款的 iMac 是玻璃完全覆蓋住邊框),也在我們身邊其他一些產品上是一種非常熟悉了的形式語言。而將 iPad 轉往背后,從側面到背后的形式語言更接近于 iMac 或者是 Apple 的 LED Cinema Display 顯示器,一個較大的弧形背面與四壁相接形成一條銳利的邊線,大弧面便于手的把握,與 iPhone 從弧面過度到平面不一樣的是因為 iPad 的尺度決定了一些人機操作上的不同,另外 iPad 四壁在正面的那條外邊倒了一個直角邊,這樣的手法也是很通俗的,如果要在 Apple 產品上去追溯淵源,或許可以找到 MacBook Pro 的 Unibody C 殼的下邊沿。不帶 3G 只帶 Wi-Fi 功能的 iPad 背部是一個完整的外殼,工藝類似于 iMac 或者 LED Cinema Display ,我們在《亮利的風景線》 一文中介紹過,即用后加工的方式作出類似 Unibody 的那種整體感。內置揚聲器的空位是三個長條形的完整圓角矩形排列而成,有點 PowerBook 時代的感覺,用三個估計是為了平衡視覺和功能之間的關系,這樣的可以稱帶一點掩飾的手法在其他 Apple 產品的細節上較少見。iPad 正面和 iPhone 一樣只有一個按鍵,界面也一樣。

      在 iPhone 發布之時,當時我們這里發布的文章是以“千呼萬喚終出來!”這一句開始的,iPad 也如此,也是千呼萬喚,雖然都是千呼萬喚,但兩者之間的差別是值得我們去體會的。我們在半年前曾經就 iPad 這個話題寫過一篇文章并討論過,也對這種千呼萬喚的期待作過一些分析,而現在 iPad 已經呈現在人們面前了,雖然上市到人們手中是另外一個重要階段,但現在人們對 iPad 已經有了大概的觀念上(沒有手的觸摸)較清晰的印象,亦是說千呼萬喚已經有了后繼反應,我們就可以再進一步去了解圍繞著 iPad 的外圍生態了,外圍生態比如說人們的反應、適應和接受是產品的一部分,而在 iPad 身上尤其重要,這一點我們會在下面討論。

      與 iPhone 的千呼萬喚終出來之后人們的反饋明顯不一樣的地方是,iPad 的反饋不是完全被征服,有些人明顯的是失望,尤其是那些對這個產品的革命性抱有很大期望的人,在前一篇 iPad 的文章中我們說到過這些人,比如那些在當時對 iPad 存在一些疑問的文章下興奮反駁的人,這些人也是產品形成的一個主要部分,尤其是 Apple 的產品,他們熱忱、開放、充滿希望,現在他們對這個結果很失望,因為 iPad 不夠革命性不夠突破,或者說和那些其他廠家看不出什么區別,就像那個 JooJoo ( 以前的CrunchPad )。

      而更多的是困惑、疑慮,搖擺不定,要說 iPad 好也說得通,要說不怎么樣也還真就那么會事,要從革命性和帶來的產業效應有很多論據支撐,要從現實中的一些問題去敲擊叩問,iPad 確實也不是無堅不摧……為嘛?

      因為 Apple 所作的就是將一個現在還是 niche 的產品帶向 mass,即將一個位于角落的產品類別如何帶向大眾化。

      Tablet 平板電腦并不是一個新鮮的產品類別,如同談論設計史可以追溯到舊石器時代的石塊,Tablet 也有它的石器時代,從桌面使用聯系掌上使用這是一個非常平常的邏輯性創造思維,從石器時代到現在,很多公司也都在 Tablet 上有所行動,當然從去年下半年開始就更多的,除了那些想在 Apple 之前押一個寶的,最重要的還是時代的變化,所謂時代的變化,即有底層的技術的變化或者生活方式的變化,人們的期盼也是其中之一。

      在這之前,Tablet 一直是一個 niche 產品,我們可以稱之為小類別產品,即使是針對大眾化的收到的反饋也是使其限在角落之中。如果我們來梳理背后的原因,簡單地我們可以分成兩類,硬性的和軟性的。

      硬性的,就是指圍繞著技術的客觀因素,試想如果一個平板電腦常用的使用方式是放在桌面上,則有多少人愿意使用呢,這種使用方式或許很多人都碰到過,就是以前還只有陰極射線管顯示器的時候,很多學校都是將顯示器倒立放置于一個桌子中,只露出一個現實球面玻璃。從元件到電池到顯示效果無一不制約著它的發展和應用,當然我們可以從那時的很多概念設計中看到使用輕便的設計。同樣軟件也制約著它的發展,不展開詳述。

      軟性的,就是生活方式。Tablet 的基礎成因之一就是移動,如果只有電腦的需求,我們能在 Tablet 上做什么呢?如果它只能完成筆記本或者智能手機的功能,只是一種替代,那么選擇 Tablet 最主要的還是沒事干。

      但是,還有一個非常重要的原因使得 Tablet 只是一個 niche 產品,這個原因即時硬性的,因為它是客觀因素很難改變的,也是軟性的,因為它不是技術之類促成的,而是人以及習慣。人機,決定了產品類別,這一點我們不僅在前面文章中討論了很多,在 iDESIGN 上也作了不少討論。人的身體可以說是客觀不會改變的,無論你是怎樣的創新方式或者設計,只能去適合人,也就是人機的因素,使得產品的大類別非常鮮明,比如屏幕尺寸決定的不同電腦,甚至我們身邊的很多標準包括工業標準是因為人機這個因素決定的。當然人機這個決定因素不是非常死板的只有1,2,3,4這樣的級數,在1和2之間同樣有無數的選擇,那么這種選擇的分布從空間和時間上表現出來的就是人的習慣,如果說人機是諸如產品類別和標準的內在因素,那么習慣就是外在因素,比如為什么我們的鍵盤是 QWERTY 而不是 DVORAK,為什么我看電腦是水平視線而讀書是傾斜視線……一個人會受制于習慣而改變需要付出嘗試和努力,當大眾都被習慣束縛的時候,也就促成了類別。

      iPad 并不像 iPhone 那樣的革命性,我們從發布會的視頻中就可以很好的體會,雖然 Apple 在詞語的使用上還是非常煽情,但是可以從中哪怕是 Steve Jobs 的一些語氣和神態中感受到一些薄弱之處,或許可以體會到一些 Apple 的試探之意。 Tablet 雖然是一個小類別,但是它是最重要的未被抬上水面的產品類別,Apple 肯定不是只是在現在才去探索這個類別的產品, Steve Jobs 在發布會開始不久也提到了,他們探索了很久,那么為什么現在就正式推出了呢,因為盡管有很多受制因素,但有很好的天時地利人和,Apple 可以有條件把它推一把,努力將它從niche 帶向 mass。

      天時

      相對于互聯網的發展,數字產品或者說硬件的發展是緩慢的,比如說這幾年由 Web 2.0 帶動的網絡變化,非常迅速的改變著人們的生活,2年前我們這里寫過一篇《走下電腦的 Web 2.0,催生一片新天地》,看看我們周圍的產品,有多少是內容帶動的,而且這個需求有多大,我們可以看一下此前風行的 Netbook,甚至是 Kindle。或許感慨說我們坐在電腦面前已經很久了,這個感慨不是意味著我們不應該坐著使用電腦,坐著使用電腦仍然是最理想的方式,但或許可以加一個之一,因為我們現在想無時不刻都能體會坐在電腦前那種便利,比如想查找一個信息,想發布一下 twitter 之類,我們需要更多的生活方式,而現在似乎就在眼前了,我們再也不會有什么現實世界和虛擬世界的感覺差別了,甚至我們都很少說“網戀”“網購”這個詞了,因為數字生活已經深入并日?;耍F在我們很多局限卻是受制于硬件或者說產品和設計。

      地利

      Apple 在將公司名稱上的“電腦”去掉之后,它切實成為一家創新的數字消費品公司,無論是人們的印象還是實際比如說最近的季度財報,Apple 這家公司已經不再和電腦聯系起來了,甚至說 Mac Pro ? 那個6-7年沒更換的機箱,聽上去就像 Xserve 一樣了。尤其是在 iPhone 發布之后,諸如 Multi-Touch 這樣的技術應用已經深入人心,Apple 的產品線無論是功能和設計都是空前的明確和統一。iPhone 已經快3年時間,它還帶來一個效應就是人們的期待,如果此時 Apple 再不整出點新花樣是無法交代的,而這個新花樣不像 MacBook 那樣隱形的升級創新,人們期待的是 iPhone 那樣的創新。Tablet 恰好是一個最直接的產品類別創新,它能夠介入 Apple 現有的產品線之中,有了 iPhone 的基礎,它可以從中很好的獨立出來。

      人和

      我覺得這是人們叫喚一個產品最狂熱的,在一個產品還未出現之前,甚至可以說 Apple 本來不想做,但是人們期望太熱烈了,無論從積極還是消極的因素說,都應該推出這個產品。(關于人們的期待討論可以見前一篇 iPad 文章)

      Apple 能夠將這個 niche 的產品努力帶向 mass,一個是因為 Apple 能夠將這個產品打造好,另外一個就是靠著 Apple 的號召力可以去突破習慣,讓這個類別產品原本一個首當其沖的限制退到邊緣,這種號召力是強大的,iPad 或許從根本說就是一平板電腦,和其他公司產的差別不大,但是給人們的感覺就是不一樣的,非常不一樣,甚至說對 Tablet 這個產品類型都有了新的看法。

      那么,最重要的,Apple 怎樣來打造這個產品,努力使它從 niche 走向 mass 的呢?

      1,它是 iPad 不是 Tablet

      當然 Apple 沒有說它不是 Tablet,不是平板電腦,但是 Apple 自己不會去說 iPad 是一部 Tablet 平板電腦,在發布會中只有在開頭的演示屏幕上引用華爾街日報的話中出現過 Tablet 一詞,其他都沒見到聽到這個詞語。人們會叫它是 iPad 而不是 Apple Tablet 什么的,這也是 Apple 其他產品的一個戰略思想,iPod 很少和 MP3 播放器聯系起來,當然在中國比較特殊一點,尤其是網上介紹,喜歡叫蘋果MP3或者MP4播放器的很多,可想 iPad 如果叫 iTablet,那么它在國內會被人叫成什么呢?以我的體驗,不熟悉英文的超過3個音以上的英文詞非常難念。

      想要擺脫類別的束縛,就要擺脫類別。類別名稱是一把雙刃劍,一邊的刃非常鈍,即便與人們理解,比如作出一個很新奇的產品,用現有類別名稱是最容易向大眾介紹的,也是最懶惰的方法,比如說“啊,它是一個MP3播放器”。類別名稱的劣勢我們在《Outline/輪廓》這篇文章討論過。

      有誰記得什么 UMPC 嗎?或者 MID 嗎?或者現在哪個MP3播放器你還印象深刻。當然,iPhone 是手機或者說智能手機(Apple 提這個也很少),這就是大類別和小類別的區別。

      2,它還真不是 Tablet

      以往的 Tablet 是怎樣的呢?就是將電腦做小做成手持的,還有,加上觸摸操作,但是一打開還是和桌面電腦一模一樣,使用和消費的觀念也一樣,就像 Window 系統的平板電腦,它就是一個小電腦。后來,會做一些優化,比如系統載入上,而且做一些定制界面,但是給人的感覺就是一臺閹割了的電腦,似乎我只能消費我買的功能實力的一部分,當然使用 iPad 你也不可能讓里面的 A4 CPU 100%的為你服務,但這就是感覺的差別。如果這個類別本身不能明確的獨立出來,那么這個類別就很難逃脫 niche 的束縛,WinCE 在很多工業設備上就表現很好,但這不是給大眾使用的。

      iPad 它不是 Tablet,也不是電腦,也不是放大了的 iPad Touch 或者 iPhone,Steve Jobs 在介紹開始的時候說,只有讓它的核心功能體驗大大超過其他類型產品,那么它才能獨立出來,然后列了一大堆,從瀏覽網頁到電子書閱讀。

      3,它真正重要

      它不是一個 Hobby(至少在現在),它是一個重量級的產品,Apple 把它看得和其他產品一樣重要,而不是一次嘗試。雖然聽起來再正常不過了,但是相比一下其他大廠家的平板電腦,無論他們內部部門是怎樣的對待,但是從大眾來看,就像是他們扔出一塊東西,然后心不在焉的在后面看看“怎么樣嘛?”“不錯的話,我繼續”,或者有的就是玩票似的,只有 Apple 才把它搞的如此重要。

      3,Apple 式的追求完美的呈現

      發布之前不會有模糊照片泄漏,每一絲都做到完美,因為第一印象,比如我們可以把 iPad 和 HP Slate 剛出的平板電腦放在一起,或許你開始并不對這個 iPad 有好印象比如有失望之類,好多人都會說邊框太寬,但是一旦你多看,就覺得這個比例很不錯很舒服,這不僅關系到背后的設計考慮,還有重要一點的“表面功夫”,比如產品效果圖,我們可以從 Apple 的網頁上去體會,比如 iPad 照片上玻璃面高光的修飾,可以同高反光的 MacBook 玻璃面的高光處理作比較,每一個你能想到的細節,角度、示例圖片等等都是形成第一印象的重要因素。而 HP Slate 的宣傳效果圖片卻是灰蒙蒙一片,簡單的背景,充滿無味之感,甚至一個畫面上出現了2個 hp 的logo。

      4,向大眾訴求

      最近看網上對 iPad 的討論中,經常出現這樣的場景,當一個 Geek 有點失望的時候,他父母喜歡上了。如果上來就顯示編輯文檔或者使用 SketchBookPro 多么炫,那只能賣給設計師了。

      5,售價

      售價是最大的號召力

      至于 iPad 會走向怎樣大眾,我想不僅我們在期待和觀察,Apple 應該也在期待和觀察,如果靠著 Apple 不妥協的執行力加上號召力能夠沖破習慣和生活方式上的束縛將 iPad 帶向大眾,相信也會給 Tablet 帶來不小的變化。


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